Torne-se um Certified Healthcare Governance Professional (CHGP™) certificado pela GAFM®.
Programa completo de certificação profissional GAFM® em Governança de Planos de Saúde (MGCC) — alinhado à RN ANS 443/2019, RN 517/2022, RN 528/2022, ao Código IBGC (6ª ed.), ao COSO ERM e à LGPD. Você recebe o Manual da Certificação MGCC e o Guia de Evidências, acesso ao simulador de decisões de governança da GAFM, chat direto com especialistas e mentoria executiva 1:1 durante 4 meses, culminando na prova de certificação.
From Care Delivery to Trusted Governance. The Global Healthcare Standard.
A GAFM certifica quem decide, não apenas quem estuda.
Outras certificações avaliam o que você memorizou. O programa CHGP™ da GAFM® avalia o que você faz diante de uma sinistralidade fora de controle, de uma NIP em escalada, de um evento adverso assistencial que chega ao Conselho ou de uma diretoria que quer rede menor e satisfação maior ao mesmo tempo. Por isso, além do manual técnico, você recebe uma metodologia completa de decisão prática:
Manual de Estudos
Módulos que cobrem os 6 critérios do MGCC: estrutura e instâncias de governança, gestão de riscos e controles internos, compliance e regulação da ANS, auditoria interna e independente, governança clínica e da rede assistencial, transparência, ética e prestação de contas.
Guia de Decisões CHGP™
Estudos de caso organizados pelos mesmos critérios, cada um com cenário, problema, objetivo, visões antagônicas, decisão recomendada, base normativa e monitoramento. Você aprende a estrutura racional por trás de cada solução profissional.
Simulador de Análise
50 situações em ordem crescente de complexidade, em 5 fases. Em cada rodada você assume um papel — analista de GRC, coordenador do comitê de avaliação, diretor executivo ou conselheiro — e decide como se fosse real.
“Não basta conhecer a fórmula da sinistralidade. É preciso saber quando revisar a rede, quando acionar o comitê de riscos e quando um caso assistencial deixa de ser exceção e vira risco institucional — e sustentar a decisão diante do Conselho, do regulador e do beneficiário.”
A credencial que distingue líderes de governança na saúde suplementar.
A Global Academy of Finance & Management (GAFM®) é um dos mais antigos organismos internacionais de certificação executiva, com chartered standards alinhados às normas RN ANS 443/2019 (governança, riscos, controles e auditoria), Código IBGC de Melhores Práticas (6ª ed.) e COSO ERM / ISO 31000. Seus titulares atuam em conselhos, comitês de auditoria e riscos, diretorias executivas e áreas de compliance de operadoras de planos de saúde.
Padrão regulatório e internacional
Modelo MGCC com 6 critérios, 22 alíneas, 44 requisitos e 100 pontos, ancorado na regulação da ANS, no Código IBGC e no COSO ERM, com evidências verificáveis.
Evidência prática de competência
Diferente de cursos teóricos, a certificação exige demonstração de raciocínio em 50 dilemas reais de governança de operadoras, com avaliação criteriosa.
Posicionamento estratégico
Profissionais certificados se qualificam para conselhos de administração, conselhos fiscais, comitês de auditoria, riscos e ética e para diretorias de operadoras de planos de saúde.
Quatro papéis. Uma única banca examinadora.
A simulação coloca o candidato em situações reais vividas por lideranças de operadoras de planos de saúde — exigindo a mesma postura decisória cobrada em uma reunião de Conselho.
Analista de Governança, Riscos e Compliance
Organização de evidências, matriz de riscos e controles, monitoramento de obrigações regulatórias da ANS (DIOPS, SIP, NIP) e apoio às instâncias de governança.
Coordenador do Comitê de Avaliação MGCC
Condução do ciclo de certificação, consolidação de respostas e evidências, articulação entre Atuária, Compliance, Auditoria, Assistência, TI e Ouvidoria.
Diretor Executivo da operadora
Habilitação e idoneidade junto à ANS, segregação de funções, apetite a risco, solvência e capital regulatório, prestação de contas ao Conselho e ao regulador.
Conselheiro de Administração ou membro de Comitê
Supervisão colegiada da estratégia, dos riscos, da auditoria e da governança clínica, com deliberações registradas e tratamento de conflitos de interesse.
O modelo MGCC: 6 critérios, 22 alíneas, 44 requisitos, 100 pontos.
O programa foi estruturado a partir do Manual da Certificação MGCC — Maturidade de Governança Corporativa em Operadoras de Planos de Saúde e do Guia de Evidências MGCC, alinhados à RN ANS 443/2019, RN 517/2022 e IN 57/2021, RN 528/2022, RN 530/2022 e RN 539/2022, Lei 9.656/1998, Lei 6.404/1976, Lei 12.846/2013, LGPD, Código IBGC (6ª ed.), COSO ERM, ISO 31000, IDSS/Qualiss e GRI. Os seis critérios percorrem estrutura de governança, riscos e solvência, compliance e integridade, auditoria e transparência, relacionamento com beneficiários e governança clínica — com escala de maturidade de 0 a 5 e evidências verificáveis.
Estrutura de Governança
- Assembleia/reunião societária: convocação, quórum, atas e arquivamento
- Segregação de competências e matriz de alçadas decisórias
- Conselho de Administração: composição, independência, sucessão e agenda anual
- Diretoria Executiva: habilitação e idoneidade junto à ANS
- Comitês de Auditoria, Riscos, Remuneração e Ética (RN 443/2019 e RN 528/2022)
- Conselho Fiscal, conflitos de interesse e partes relacionadas (Lei 6.404/76)
Gestão de Riscos e Controles Internos
- Política de riscos, taxonomia e três linhas de defesa (COSO ERM, ISO 31000)
- Matriz corporativa de riscos, planos de tratamento e KRIs
- Margem de solvência, capital baseado em risco e provisões técnicas (RN 517/2022)
- Ativos garantidores, DIOPS, estudos atuariais e notas técnicas
- Testes de estresse, projeções e plano de recomposição de capital
- Controles internos, continuidade (ISO 22301) e riscos cibernéticos
Compliance e Integridade
- Programa de integridade (Lei 12.846/2013 e Decreto 11.129/2022)
- Responsável por compliance, estrutura, orçamento e plano anual
- Riscos de fraude, due diligence de prestadores, fornecedores e corretoras
- Código de conduta, termos de adesão e treinamentos com evidências
- Canal de denúncias, apuração, sanções e Comitê de Ética
- Conformidade ANS: calendário regulatório, NIP e ressarcimento ao SUS
Auditoria e Transparência
- Auditoria interna: estatuto, plano baseado em riscos e equipe
- Monitoramento de recomendações e escalonamento de pendências
- Demonstrações contábeis no plano de contas da ANS (RN 528/2022)
- Auditor independente registrado, carta de recomendações e parecer atuarial
- Transparência ativa: relatório da administração e rede credenciada
- Política de divulgação, sigilo e aprovação de comunicados
Relacionamento com Beneficiários e Stakeholders
- Direitos do beneficiário (Lei 9.656/98), contratos e materiais de venda
- Prazos máximos de atendimento, autorizações e portabilidade
- Ouvidoria (RN 323/2013): ouvidor, prazos e relatório anual
- Reclamações, NPS e NIP com análise de causa raiz
- Credenciamento e monitoramento da rede prestadora
- LGPD: encarregado, inventário, DPIA, incidentes e dados sensíveis de saúde
Sustentabilidade e Governança Clínica
- Programas de promoção da saúde, atenção primária e gestão de crônicos
- Protocolos e diretrizes clínicas, auditoria médica e uso adequado de recursos
- Segurança do paciente e qualidade assistencial
- Agenda ESG: materialidade, metas e supervisão pela governança
- Diversidade, gestão de pessoas e responsabilidade socioambiental (GRI)
- Indicadores de sinistralidade, IDSS, solvência e ciclo de melhoria contínua
Todo o conteúdo do Manual MGCC e do Guia de Evidências é a base das 50 rodadas do simulador, do exame final, do chat com especialistas e da mentoria executiva — garantindo coerência entre estudo, prática e avaliação.
Cinco fases. Progressão por mérito.
- Rodadas
- 1–10
- Pts/rodada
- 1
- Total da fase
- 10 pts
- Mínimo p/ avançar
- 5 pts
- Rodadas
- 11–20
- Pts/rodada
- 2
- Total da fase
- 20 pts
- Mínimo p/ avançar
- 10 pts
- Rodadas
- 21–30
- Pts/rodada
- 9
- Total da fase
- 90 pts
- Mínimo p/ avançar
- 45 pts
- Rodadas
- 31–40
- Pts/rodada
- 16
- Total da fase
- 160 pts
- Mínimo p/ avançar
- 80 pts
- Rodadas
- 41–50
- Pts/rodada
- 25
- Total da fase
- 250 pts
- Mínimo p/ avançar
- 125 pts
Um programa estruturado de 4 meses para sua certificação.
Conteúdo técnico, prática deliberada e suporte direto de especialistas GAFM® — tudo o que um candidato precisa para chegar à prova final com confiança.
Livro oficial da certificação
Manual da Certificação MGCC e Guia de Evidências com os 44 requisitos, evidências esperadas e exemplos preenchidos — referência permanente para o ciclo de certificação da operadora.
Simulador de decisões de governança
Acesso ilimitado por 4 meses ao simulador GAFM de governança em saúde suplementar: pratique quantas vezes quiser as 50 situações em 5 fases de complexidade, com feedback executivo individualizado para se preparar para a prova. Cada rodada apresenta situações práticas diferentes.
Chat de dúvidas com especialistas
Canal direto com a equipe técnica da GAFM® durante todo o período de estudo, para esclarecer dúvidas de conteúdo e processo da certificação.
Reunião 1:1 de 30 minutos
Sessão online individual com um especialista GAFM®, com tradução simultânea para mais de 50 idiomas — agendada no momento que você considerar mais estratégico para sua preparação.
Do cadastro à credencial chartered GAFM®.
Quatro meses de preparação estruturada, finalizando com a prova oficial de certificação.
Inscrição no programa e liberação imediata do livro técnico e do simulador.
Leitura do livro oficial, prática ilimitada nas 50 situações do simulador e chat com especialistas.
Reunião online de 30 minutos com especialista GAFM®, com tradução simultânea em mais de 50 idiomas.
Exame oficial de 1 hora com 10 situações práticas no simulador. Aprovação ≥ 70%. Avaliação das respostas por especialista da GAFM.
Emissão do diploma chartered e selo digital verificável no diretório global.
1 hora. 10 decisões. Sua credencial.
A etapa final é o exame oficial GAFM®, agendado pelo candidato dentro da janela de 4 meses. São 10 situações práticas no simulador, avaliadas por especialista da GAFM com os mesmos critérios usados no estudo. Aprovação a partir de 70% de aproveitamento.
Sua Certificação GAFM® em Governança de Planos de Saúde começa aqui.
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